Berlin à pied !
Saison 2: Le Mois de Mai, Marcher Droit
Second mois de stage assez intense, il marque les débuts de Escape Game Products, avec la finalisation d'un nouveau produit et l'entrée officielle de l'entreprise sur le marché. Mais aussi un tournant pour Escape Game Brighton qui passe un accord économique important, également notre voyage d'affaire à Brighton avec Will.
Episode 1: Un Départ en Trombe
Episode 2: Le Sprint et Maintenir un Rythme
Episode 1 : Un Départ en Trombe
A l'issue de la création et de la validation d'Enigma Files, Will a immédiatement voulu lancer Escape Game Products. Après lui avoir expliqué qu'il serait sûrement plus judicieux d'attendre que le Mysterious Package soit prêt avant de commencer à le vendre, nous avons tout de même lancer la page Facebook d'Escape Game Products et ainsi commencé les ventes, uniquement au Royaume-Uni.
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Après avoir suivi plusieurs tutoriels afin d'apprendre les rudiments d'utilisation de Google Adwords, j'ai été chargé de lancer la première campagne publicitaire à l'aide de cette application. Le principe est assez simple, il faut tout d'abord créer une campagne, que l'on délimiter géographiquement, avec plusieurs annonces, la rédaction de chacune d'entre elles est à la charge de l'utilisateur, mais est contrainte par le nombre de caractères, il faut donc être suffisamment percutant. Car ces annonces seront, les liens Google vers le site sur lesquels l'internaute pourra cliquer à l'issue de sa recherche sur le navigateur. Il faut également que cette recherche mène vers les liens des annonces créées et c'est là qu'interviennent les fameux "mots-clefs". Ceux-ci sont déterminant pour permettre la bonne visibilité de votre site sur Google, ainsi il faut les choisir consciencieusement. Ne pas recenser que des mots-clefs trop génériques car cela noiera le site parmis d'autres totalement différent et faire attention à l'originalité, car certains mots ne sont jamais tapés dans un moteur de recherches. Un bon mix entre les deux et une bonne connaissances des motivations d'achats de vos prospects permet de trouver les meilleurs mots-clefs pour votre site. Un dernier petit conseil, prendre le temps de revoir plusieurs les statistiques de sa campagne (directement disponible sur l'application), afin de l'optimiser régulièrement.
Vous pourrez retrouvez en dessous des exemples d'annonces et de mots-clefs utilisés pour la campagne d'Escape Game Products:
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Ainsi nous avons lancé la campagne publicitaire pour Escape Game Products sur Google Adwords, et cela c'est avéré payant bien plus vite que nous n'aurions jamais pu l'imaginer...
Episode 2 : Le Sprint et Maintenir un Rythme
A peine quelques heures après le lancement de la campagne, un internaute a pris l'initiative d'acheter à la fois un Enigma Files, Un Mysterious Package et louer une Traveler Suitcase. Partagé entre joie et stress, nous avons ainsi pu apprendre très vite qu'il y avait bel et bien un marché à prendre. Personnellement, le stress m'a envahit, parce que même si l'Enigma Files et la Traveler Suitcase étaient prêt à l'envoi, ce n'était pas le cas du Mysterious Package, qui lui n'était qu'à l'état d'idée. Nous avions donc à peine une semaine pour que la personne le reçoive chez elle. Le défi fût relevé et dès le lendemain, Will s'est plongé sur la conception de puzzles et d'un scénario. Pendant ce temps, de mon côté, je faisais mon mamximum pour monter des énigmes de qualité, mais à chaque fois que je les soumettais à Will, il me disait que la réalisation de mes énigmes étaient beaucoup trop complexes pour qu'une autre personne que celui qui avait monté l'énigme puisse trouver la solution.
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Finalement après trois échecs en création, je réalise que ce n'est pas trop le moment de perdre du temps, donc je remet mon apprentissage dans ce domaine à une période où l'on sera moins pressé par le temps. Ainsi, je me concentre sur la production d'un maximum d'Enigma Files, ce qui fût plus chronophage qu'autre chose. Mais au moins, je trouvais de l'intérêt pour l'entreprise dans ce que je faisais, surtout qu'au fur et à mesure des jours, les ventes augmentaient. Une semaine plus tard, nous avions réussi à remplir tous nos objectifs immédiats et nous devions maintenant nous lancer dans une production régulière pour Escape Game Products, afin de répondre à la demande évoluant progressivement. Pour cela nous avons maintenu un rythme de production d'Enigma Files et de Mysterious Package plus régulier tout au long du mois de Mai.
Episode 3 : Ne pas Savoir sur quel Pied Danser
Au milieu du mois de Mai, Will a reçu un mail de la société Groupon, qui souhaitait passer un accord avec Escape Game Brighton. Les termes du contrat était que l'on donne à Groupon 200 réservations qu'il revendrait à des internautes à des tarifs inférieurs que ceux pratiqués à Brighton mais qu'en échange, l'Escape Game apparaitrait dans un spot publicitaire valorisant les activités de loisirs sur Brighton et ses environs. Will n'était pas convaincu par cet accord, c'est pour cela que nous avons pris un peu de temps pour y réfléchir, avant de prendre une décision. Le problème pour Will était qu'en ce moment les réservations augmentaient déjà à Brighton et qu'il ne voulait pas être forcé d'accepter des réservations à tarifs réduits, l'empêchant ainsi de les proposer à des personnes réservant en direct au plein tarif. C'est alors que quelques jours plus tard, je lui parle d'une alternative: Proposer à Groupon une contre-proposition, où l'on permettrait les réservations groupon uniquement en semaine, car c'est évidemment les week-ends qu'il y a le plus de public. Will était partant et entra en négociation avec Groupon qui accepta l'accord.
Depuis le début de cet accord, les réservations à Brighton n'ont pas cessé d'augmenter, tant grâce à Groupon que l'entreprise par elle-même.
Episode 4: Décoller les Pieds du Sol, Envol pour Brighton
Prévu depuis très longtemps, nous avons, Will et moi, entrepris un voyage d'affaire de trois jours à Brighton, afin d'apporter des modifications à son Escape Room. Il souhaitait également que j'observe vraiment les lieux et leurs techniques d'accueil, dans le but de pouvoir leur apporter toutes sortes de remarques qui pourrait leur être utile.
Nous avons ainsi pris l'avion de Berlin à Londres puis loué une voiture pour descendre jusqu'à Brighton. Au passage, nous nous sommes rendu dans une grande enseigne de vente de meubles, pour acheter des espaces de rangements et des cadres pour affiches. Dès notre arrivée à Brighton, en fin de journée, nous nous sommes attelés à la construction des étagères fraîchement achetées et au affiches.
Le lendemain, la tâche fût plus ardue, lorsque Will apporta avec son collègue qui travaille sur Brighton, des nouveaux meubles et accessoires qui avaient été récupéré par un antiquaire. Ensemble nous avons de cette façon totalement modifié l'aspect de la réception à Brighton, le reste de la journée fût consacré à l'installation de la signalétique, l'accueil de quelques groupes et Will a également pris le temps de m'expliquer les scénarios de ses deux Escape Rooms.
J'ai ainsi découvert, les Escape Games de Murder at Brighton Pier et de Laboratory of a Madman, même si j'ai pu rentrer à l'intérieur des salles et que je connais assez bien les scénarios, je vais vous préserver de cela afin de garder le suspens dans le cas où vous seriez tenté d'aller les essayer. J'ai même eu l'occasion d'en tester en partie Murder at Brighton Pier, le dernier jour.
Lors de l'accueil, je suis donc resté sur le côté en tant qu'observateur, et après réflexion, il n'y a qu'une seule chose dans le comportement de Will, qui m'a parut un peu étrange. Il lui arrivait souvent de proposer des promotions de dernières minutes à des clients qui avaient déjà réservé leur place et étaient prêt à payer la totalité du prix. Je lui en ai fait part lors de notre voyage de retour vers Londres puis nous avons repris l'avion vers Berlin.
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Ici
Escape Game Brighton
Pour profiter des quelques photos que j'ai pu prendre de Brighton pendant mes pauses, je vous pris de vous rendre ici.
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A notre retour, à Berlin, les choses ont pris une tournure très différente dès le lendemain. Même si le mois de Mai, ne touchait pas encore à son terme, j'ai préféré attendre et je vous raconterai cela dans la Saison 3 en Juin.
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